Dados ofertados por On Hold Messaging Association, Message On Hold e pela Voice Stamp; a pesquisa feita em serviços de telemarketing nos EUA mostram a dificuldade que os gringos também enfrentam problemas em atender bem seus clientes, assim como no Brasil. Fica aí uma demanda para ser suprida. CRM e estratégias de Marketing Digital com certeza têm espaço para solucionar esses problemas.

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